Андрей Павлов — мастер переговоров, выпускник Академии Управления МВД России. Он входит в логово террористов без оружия и за мгновение находит с ними общий язык. Однако главный его заработок — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. К каждому заданию Павлов готовится так тщательно, что становится неузнаваем.
Его уникальный дар перевоплощения родом из детства — так он выстраивал хрупкий диалог с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже собственным мыслям и ощущениям.